Ваш сайт — прямо в MAX

Представьте: клиент хочет заказать кофе заранее. Ему не нужно искать ваш сайт в браузере, скачивать приложение или придумывать пароль. Он открывает чат с вами в MAX, нажимает «Открыть» — и ваш сайт уже на экране. Вход — в одно касание, номер телефона подставится сам, а статус заказа придёт обычным сообщением.

Это мини-приложение в MAX. И главное, что я хочу сказать: для него не обязательно делать отдельное приложение с нуля. Часто это тот же сайт, который у вас уже есть, только открывается он прямо в мессенджере.

Что такое мини-приложение в MAX?

Технически это сайт: страницы на HTML, CSS и JavaScript, которые работают по защищённому соединению (https). MAX открывает его внутри себя, как окно поверх чата.

Мини-приложение всегда живёт внутри чат-бота: в чате с ботом появляется заметная кнопка — «Открыть», «Старт» или «Играть». Ещё его можно открыть по прямой ссылке вида max.ru/имя_бота?startapp — её удобно ставить в QR-код, на сайт или в соцсети.

Получается связка из двух частей:

• Мини-приложение — ваш сайт внутри MAX: каталог, запись, корзина, личный кабинет.
• Бот — голос вашего бизнеса в чате: уведомления, ответы на вопросы, напоминания.

Почему об этом стоит думать сейчас?

Потому что ваши клиенты уже там.

• 90+ миллионов человек каждый день. По данным пресс-службы MAX, которые в начале октября привела «Российская газета», ежедневная аудитория мессенджера превысила 90 миллионов, а установок — больше 140 миллионов.
• Бизнес только заходит. Партнёрами MAX стали более 500 тысяч компаний и организаций, а ботов к концу апреля было больше 150 тысяч. Для страны с миллионами компаний и ИП это совсем немного.
• Подключиться может почти любой бизнес. Сейчас платформа для партнёров открыта для юрлиц, ИП и самозанятых — резидентов России.

Площадка молодая, и, на мой взгляд, это лучшее время, чтобы занять в ней своё место, пока в вашей нише ещё тихо.

Как это работает у меня?

Я сделала это для Технеформа, чтобы показывать не на словах. Мой сайт открывается прямо в MAX через бота:

• Кнопка «Открыть». В чате с ботом одна кнопка — и весь сайт на экране: услуги, портфолио, блог, корзина.
• Быстрый вход через MAX. Не нужно регистрироваться и придумывать пароль: личный кабинет открывается по аккаунту MAX.
• Уведомления клиенту. Статус заказа и всё важное приходит сообщением в тот же чат.
• Уведомления мне. Новые заявки и заказы я вижу сразу, в телефоне.
• Ответы на вопросы. Бот отвечает сам, когда я занята.

Всё это настраивается: какие уведомления, кому и когда. Попробовать можно самим — вот мой бот в MAX.

Что умеет мини-приложение?

Мини-приложение — это не просто сайт в окошке. Через библиотеку MAX Bridge оно получает возможности, которых у обычного сайта в браузере нет. Перевожу с технического на человеческий:

• Номер телефона в одно касание. Клиент подтверждает номер кнопкой — не нужно вводить его в форму. Меньше ошибок и брошенных заявок.
• Вход без пароля. Мини-приложение знает, кто его открыл, — можно сразу показать личный кабинет, историю заказов и бонусы.
• Сканер QR-кодов. Бонусная карта, промокод, билет или товар на полке — камера открывается прямо из приложения.
• «Поделиться» внутри MAX. Клиент отправляет товар или запись другу в пару касаний. Это сарафанное радио, встроенное в интерфейс.
• Биометрия и защищённое хранилище. На телефонах можно подтверждать действия отпечатком или лицом.
• Билеты и QR на кассе. Приложение умеет включать максимальную яркость экрана, чтобы код легко считался, и запрещать скриншоты, если это важно.
• Файлы. Чек, договор, прайс или сертификат скачиваются прямо из приложения.

А оплата и Госуслуги?

Здесь важно не обещать лишнего, поэтому честно.

Оплата. Своей встроенной оплаты у MAX пока нет. Принимать деньги в мини-приложении можно через подключённый платёжный сервис — по СБП или картой, как на обычном сайте. Отдельное платёжное мини-приложение НСПК для оплаты через СБП в MAX анонсировали в июне, но без даты запуска.

Цифровой ID и «Госключ». Это сервисы на базе Госуслуг: проверка возраста и льготного статуса, выдача электронных карт и подписание документов. Цифровым ID пользуются около 10 миллионов человек. Подключить его могут юрлица и ИП — после дополнительной проверки документов о защите персональных данных. Самозанятым он пока недоступен.

Что делает бот?

Если мини-приложение — это витрина, то бот — продавец, который стоит рядом.

• Уведомления. «Заказ принят», «Готово к выдаче», «Напоминаем о записи завтра в 11:00».
• Ответы на вопросы. Часы работы, адрес, цены — без звонка.
• Заявки к вам. Новый заказ сразу приходит вам или менеджеру.
• Рассылки. Новости и акции для тех, кто подписан, — с возможностью отписаться.

Сообщение в мессенджере читают в той же ленте, что и сообщения от близких. Письмо на почту так не работает.

Кому это подходит?

• Записи и услуги: салоны, мастера, клиники, автосервисы, репетиторы — запись и напоминания в одном чате.
• Еда и доставка: кофейни, пекарни, кафе — заказ заранее и «готово» сообщением.
• Магазины и каталоги: витрина, корзина и статус заказа без отдельного приложения.
• Обучение и события: расписание, билеты с QR, материалы для скачивания.
• Компании и B2B: статусы заявок, документы, личный кабинет клиента.

Что нужно учесть?

Честно о том, что стоит знать до старта.

• Нужен бот. Мини-приложение не существует само по себе — только внутри бота.
• Нужна верификация. Бизнес подтверждает профиль на платформе для партнёров MAX — через Госуслуги, банк или другие доступные способы.
• Есть модерация. В сторы публиковать не нужно, но MAX проверяет ботов. По опыту разработчиков, на это уходит до 48 часов.
• Сайт должен быть готов. Работает по https, удобен на телефоне, есть пользовательское соглашение и политика конфиденциальности.
• Рекламы пока нет. В MAX нет рекламных инструментов, поэтому клиентов в бота приводите сами: QR-код на кассе, кнопка на сайте, ссылка в соцсетях и канале.

Мини-приложение не заменяет сайт. Оно продолжает его — там, где клиенту удобнее.

Мини-приложение или своё приложение?

Своё приложение в App Store, Google Play или RuStore — это отдельная разработка, публикация в каждом сторе и главное препятствие: клиента нужно уговорить его скачать.

Мини-приложение открывается из чата, который у клиента уже есть. Обновляется как сайт: поправили — и все сразу видят новую версию. А если сайт уже есть, большая часть работы уже сделана.

Как подключить сайт к MAX?

1. Профиль бизнеса. Регистрация на платформе для партнёров MAX и верификация.
2. Бот. Название, аватар, описание — и модерация.
3. Подготовка сайта. Проверяю, как он выглядит на телефоне, подключаю MAX Bridge — вход, номер телефона, нужные функции.
4. Кнопка «Открыть». Ссылка на сайт ставится в настройки бота — и в чате появляется кнопка запуска.
5. Уведомления. Настраиваю, какие сообщения получает клиент и какие — вы.
6. Запуск. QR-код и ссылки, чтобы клиенты нашли вашего бота.

Готов ли ваш сайт к MAX? Проверка за 5 минут

1. Откройте сайт с телефона. Удобно ли нажимать кнопки большим пальцем?
2. В адресе есть https и замочек?
3. Есть политика конфиденциальности и пользовательское соглашение?
4. Форма заявки короткая — имя и телефон, а не анкета на два экрана?
5. Сайт открывается быстро даже на мобильном интернете?

Если на все пять — «да», ваш сайт почти готов стать мини-приложением.

Хотите посмотреть, как это выглядит вживую? Откройте моего бота в MAX и нажмите «Открыть». А если есть вопросы про ваш бизнес — пишите в комментариях, разберу.